Os clientes da loja notam que a nova tecnologia faz com que uma tolerância de 60 milionésimos pareça generosa
"Não acreditamos nisto!" - foi assim que os maquinistas experientes reagiram ao seu primeiro encontro com um novo sistema de afiação que produziu nove furos por peça com uma variação de apenas 0,000020" (0,5 µm), durante todo o dia, essencialmente sem a atenção do operador. Isto representa uma capacidade de processo de 2,21 Cpk.
É uma tecnologia que muda o jogo numa oficina como a Waltz Brothers, Inc., uma operação de retificação e maquinação de precisão onde estas peças - bombas hidráulicas críticas para o voo - são produzidas às centenas todos os anos. A reação dos maquinistas era esperada pelo presidente da empresa, Larry Waltz. Ele sabe como é difícil atingir esta janela de tolerância maquinando UM furo por peça, quanto mais nove.
Com nove oportunidades para cometer um erro do tamanho de um mícron numa peça de trabalho cara, é necessária uma grande habilidade e muitas iterações de máquina/medida demoradas para fazer estas peças numa máquina de afiar padrão.
A nova afiadora SV-1015 não só produz furos perfeitos, como também regista as suas medições finais de aferição de ar para acompanhar cada peça serializada. "Quando mostrei esta nova máquina a um cliente para o qual tínhamos estado a fabricar estas peças, ficaram tão impressionados que quiseram que nos comprometêssemos a fazer uma encomenda geral de todas as suas peças para os próximos cinco anos," disse Waltz. "Nesse instante, validámos a nossa decisão meticulosa de adotar esta tecnologia."