Sunnen Products Company | Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 27 de outubro de 2021

A Sunnen Products Company (e as suas subsidiárias, afiliadas, representantes e funcionários - coletivamente "Sunnen", "nós", "nos" ou "nosso") dedica-se a proteger a sua privacidade e o tratamento de informações pessoais que possamos recolher no decurso da nossa atividade. Isto inclui a utilização de quaisquer sítios Web Sunnen; subdomínios; quaisquer aplicações móveis e baseadas na Web associadas e quaisquer sistemas de back-office (coletivamente, o "Serviço"). 

Quem somos

A Sunnen Products Company é uma empresa sediada nos EUA, localizada em 7910 Manchester Rd., Saint Louis, Missouri 63143

A Sunnen AG, uma afiliada da Sunnen Products e localizada na Suíça em Fabrikstrasse 1, 8586 Ennetaach, mantém a supervisão sobre a proteção de dados para a União Europeia.

Shanghai Sunnen Mechanical Co., LTD, uma filial da Sunnen Products, localizada na China em 889 East Kang Qiao Road, Pudong, Shanghai 201319, mantém a supervisão da proteção de dados para a China.

Sunnen Polska, uma afiliada da Sunnen Products, localizada na Polónia em Ul. Odrowaza 13,
Warszawa 03310, mantém a supervisão da proteção de dados para a Polónia. Uma política de privacidade e proteção de dados separada para a Polónia pode ser encontrada visitando https://pl.sunnen.com/PrivacyPolicy.

Para obter informações de contacto adicionais, consulte a página "Contacte-nos" no sítio Web da sua região.

Esta página informa-o sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais quando utiliza o nosso Serviço e as opções que tem associadas a esses dados.

Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário na presente Política de Privacidade, os termos utilizados na presente Política de Privacidade têm o mesmo significado que nos nossos Termos e Condições, acessíveis a partir de qualquer um dos nossos sítios Web.

Informações que recolhemos e utilizamos

Recolhemos vários tipos diferentes de informações para vários fins, a fim de fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.

Tipos de dados recolhidos

Informações que nos fornece:

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais se adquirir determinados produtos ou serviços da Sunnen ou se nos fornecer determinados produtos ou serviços e precisarmos dos seus dados para cumprir a obrigação. Ao utilizar o nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações pessoalmente identificáveis que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar ("Dados Pessoais"). As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

  • Endereço de correio eletrónico
  • Nome próprio e apelido
  • Número de telefone
  • Endereço, Estado, Província, Código Postal, Cidade
  • Cookies e dados de utilização

Informações que recolhemos sobre si a partir da sua utilização do nosso Site ou Serviços

Também podemos recolher informações sobre a forma como os nossos serviços Web são acedidos e utilizados ("Dados de utilização"). Estes Dados de Utilização podem incluir:

  • Endereço IP do computador requerente
  • Data e hora do pedido
  • Nome e URL do ficheiro recuperado
  • Quantidade de dados transmitidos
  • Estado do acesso (transferência de ficheiros, ficheiro não encontrado, etc.)
  • Informações de deteção para o browser e o sistema operativo
  • Nome do fornecedor de acesso à Internet do utilizador
  • Sítio Web a partir do qual o acesso foi iniciado
  • Cookies e dados de utilização

A recolha, o tratamento e a utilização destes dados destinam-se a permitir a utilização do sítio Web, bem como a segurança do sistema e a administração técnica da infraestrutura de rede. Não é efectuada uma comparação com outros dados ou uma transferência para terceiros, mesmo em excertos.

Os dados recolhidos através da apresentação voluntária de informações nos sítios Web da Sunnen serão utilizados exclusivamente para efeitos de processamento do pedido e de execução de quaisquer serviços que possa ter solicitado.

Dados de cookies de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade nos nossos serviços Web.

Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu browser a partir de um website e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias que podem ser utilizadas são beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Pode dar instruções ao seu browser para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Consulte a documentação do seu browser para obter mais informações sobre a forma como os cookies são tratados e as suas opções. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sessão. Utilizamos cookies de sessão para operar o nosso Serviço.
  • Cookies de preferência. Utilizamos cookies de preferência para recordar as suas preferências e várias definições.
  • Cookies de segurança. Utilizamos cookies de segurança para fins de segurança.

Como utilizamos as informações que recolhemos

A Sunnen Products Company utiliza as informações que recolhemos de si para vários fins:

Nós usamo-lo:

  • Para fornecer e manter o nosso Serviço
  • Para o notificar sobre alterações ao nosso Serviço
  • Para lhe permitir participar em funcionalidades interactivas do nosso Serviço, quando assim o desejar
  • Para prestar apoio ao cliente
  • Para efetuar análises ou recolher informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Serviço
  • Para monitorizar a utilização do nosso Serviço
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que já comprou ou sobre os quais já fez perguntas, exceto se tiver optado por não receber essas informações

Base jurídica para o processamento de dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Se for do Espaço Económico Europeu (EEE), a base legal da Sunnen Products Company para recolher e utilizar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico em que os recolhemos.

O responsável pelo tratamento de dados é a pessoa singular ou colectiva que (sozinha ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina os fins para os quais e a forma como qualquer informação pessoal é tratada.

Para efeitos desta Política de Privacidade, a Sunnen e/ou as suas afiliadas são um Controlador de Dados dos seus Dados Pessoais.

O processador de dados (ou prestador de serviços) é qualquer pessoa singular ou colectiva que processa os dados em nome do controlador de dados.

Podemos utilizar os serviços de vários prestadores de serviços para tratar os seus dados de forma mais eficaz.

O Titular dos Dados é qualquer pessoa viva que esteja a utilizar o nosso Serviço e que seja objeto de Dados Pessoais.

A Sunnen Products Company, como Controlador de Dados, pode processar os seus Dados Pessoais porque:

  • Precisamos de executar um contrato (obrigação) consigo
  • Você deu-nos autorização para o fazer
  • O tratamento é do nosso interesse legítimo e os seus direitos não se sobrepõem a ele
  • Para cumprir a lei

Dados tratados para fins contratuais

Recolhemos e processamos os seus dados pessoais se nos comprar ou nos fornecer determinados produtos ou serviços e se necessitarmos dos seus dados para esse efeito. Os seus dados pessoais serão recolhidos, armazenados e, se necessário, transmitidos, a fim de prestar os serviços contratuais. O não fornecimento destas informações pode resultar na impossibilidade de cumprir o contrato.

Se lhe entregarmos bens, poderemos transmitir os seus dados a empresas de logística selecionadas para efeitos de conclusão da transação.

Os seus dados de pagamento podem ser transmitidos ao prestador de serviços de pagamento adequado, dependendo do método de pagamento que selecionou. O prestador de serviços de pagamento é responsável pelos seus dados de pagamento.

Dados tratados por motivos legais

Estamos sujeitos a várias obrigações legais (por exemplo, leis comerciais, de conformidade e fiscais). O processamento de dados pessoais pode ser necessário para cumprir obrigações fiscais e/ou de comunicação.

Reservamo-nos o direito de divulgar informações pessoais às autoridades quando acreditamos que fazê-lo é razoavelmente necessário para cumprir a lei ou a aplicação da lei, para evitar fraudes ou abusos, ou para proteger os direitos legais do Sunnen, a propriedade ou a segurança do Sunnen, dos seus funcionários, utilizadores ou outros.

Dados processados devido a interesses legítimos

Interesse legítimo é um termo técnico na lei de proteção de dados que significa essencialmente que a Sunnen tem uma razão boa e justa para utilizar os seus dados e que o faz de forma a não prejudicar os seus interesses e direitos. Por vezes, solicitamos os seus dados para prosseguir os nossos interesses legítimos de uma forma que pode ser razoavelmente esperada como parte da gestão da nossa atividade e de uma forma que não afecta materialmente os seus direitos, liberdade ou interesses.

Por exemplo, utilizamos informações de identidade, dispositivo e localização para evitar fraudes e abusos e para manter os Serviços seguros. Também podemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre os nossos Serviços, sujeito ao seu direito de controlar se o fazemos.

Analisamos a forma como os visitantes interagem com os nossos sites para podermos compreender melhor quais os elementos do design do site que estão a funcionar bem e quais os que não estão a funcionar bem. Isto permite-nos melhorar e desenvolver continuamente a qualidade da experiência online que oferecemos a todos os nossos visitantes.

Conservação de dados

A Sunnen Products Company irá reter os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Iremos reter e utilizar os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

Sunnen Products Company também irá reter os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência de dados

Alguns dados podem ser transmitidos, ao abrigo de requisitos contratuais e legais rigorosos, a prestadores de serviços externos para processamento. A Sunnen continua a ser responsável pela proteção dos seus dados, para além dos prestadores de serviços.

A Sunnen pode transferir os seus dados pessoais para outros afiliados da Sunnen com o objetivo de levar a cabo a relação comercial consigo ou de preservar os nossos interesses legítimos.

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Se estiver localizado fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, tenha em atenção que podemos transferir os dados, incluindo os Dados Pessoais, para os Estados Unidos e processá-los aí.

A Sunnen Products Company tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país, a menos que haja controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de dados

Divulgação para aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Sunnen Products Company pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Requisitos legais

A Sunnen Products Company pode divulgar os seus Dados Pessoais na crença de boa fé de que tal ação é necessária para:

  • Para cumprir uma obrigação legal
  • Para proteger e defender os direitos ou a propriedade da Sunnen Products Company
  • Para prevenir ou investigar possíveis infracções relacionadas com o Serviço
  • Para proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
  • Para proteção contra responsabilidade legal

Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas saiba que nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Os seus direitos de proteção de dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Se for um residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. A Sunnen Products Company pretende tomar medidas razoáveis para lhe permitir corrigir, alterar, eliminar ou limitar a utilização dos seus Dados Pessoais.

Se pretender ser informado sobre os Dados Pessoais que mantemos sobre si e se pretender que sejam removidos dos nossos sistemas, contacte-nos.

Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

O direito de aceder, atualizar ou apagar as informações que temos sobre si. Tem o direito de aceder, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

O direito de retificação. Tem o direito de pedir a retificação das suas informações se estas estiverem incorrectas ou incompletas.

O direito de se opor. Tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais.

O direito de restrição. Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais.

O direito à portabilidade dos dados. Tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre si num formato estruturado, legível por máquina e de uso corrente.

O direito de retirar o consentimento. Também tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento em que a Sunnen Products Company tenha contado com o seu consentimento para processar as suas informações pessoais. Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para [email protected]. O processamento baseado no seu consentimento é legal até ao momento da retirada. Por favor, note que podemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de responder a tais pedidos.

Tem o direito de apresentar queixa a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e utilização dos seus Dados Pessoais. Para mais informações, contacte a sua autoridade local de proteção de dados no Espaço Económico Europeu (EEE).

Tratamento com base em interesses legítimos

Se necessário, processamos os seus dados para além do cumprimento efetivo do contrato para a proteção dos nossos interesses legítimos ou dos interesses legítimos de terceiros.
Exemplos:

  • Consulta e intercâmbio de dados com agências de crédito para a determinação da solvabilidade e dos riscos de incumprimento;
  • Revisão e otimização dos procedimentos de análise das necessidades e de abordagem direta ao cliente;
  • Publicidade ou estudos de mercado e de opinião, desde que não se tenha oposto à utilização dos seus dados;
  • Para fazer valer reivindicações legais e defender-se em litígios legais;
  • Processamento central de dados eficiente na SUNNEN;
  • Ao garantir a segurança informática e as operações informáticas;
  • Como medidas de controlo empresarial e de desenvolvimento de serviços e produtos.

Dados tratados com base no consentimento

Se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais para fins específicos, esse consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Prestadores de serviços

Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço ("Fornecedores de Serviços"), para fornecer o Serviço em nosso nome, para efetuar serviços relacionados com o Serviço ou para nos ajudar a analisar a forma como o nosso Serviço é utilizado.

Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e são obrigados a não os divulgar ou utilizar para qualquer outro fim.

Análises

Poderemos utilizar fornecedores de serviços terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço, por exemplo, o Google Analytics.

O Google Analytics é um serviço de análise da Web oferecido pela Google que rastreia e comunica o tráfego do Web site. A Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e monitorizar a utilização do nosso Serviço. Estes dados são partilhados com outros serviços da Google. A Google pode utilizar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web são normalmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. No entanto, se ativar a anonimização do IP neste sítio Web, o seu endereço IP será previamente encurtado pela Google nos estados-membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é enviado para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado.

Pode optar por não disponibilizar a sua atividade no Serviço ao Google Analytics instalando o complemento do navegador para exclusão do Google Analytics. O add-on impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) partilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade das visitas.

Para mais informações sobre os Termos de Utilização e Privacidade da Google, visite http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/en/policies/. Tenha em atenção que, neste sítio Web, o Google Analytics foi alargado para incluir o código "anonymizeIp", a fim de garantir a recolha anónima de endereços IP (o chamado IP-Masking).
 

Remarketing comportamental

A Sunnen Products Company pode utilizar serviços de remarketing (por exemplo, Google AdWords) para lhe fazer publicidade em websites de terceiros depois de ter visitado um dos nossos websites. Nós e os nossos fornecedores terceiros utilizamos cookies para informar, otimizar e apresentar anúncios com base nas suas visitas anteriores aos nossos sítios Web.

Ligações para outros sítios

O nosso Serviço pode conter ligações para outros sites que não são operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o site desses terceiros. Aconselhamo-lo vivamente a rever a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de pessoas com idade inferior a 18 anos. Se for pai ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos Dados pessoais de menores de 18 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é atual e datada de 25 de maio de 2018. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, alterar a política de privacidade, nomeadamente para nos adaptarmos à evolução dos nossos Websites ou à implementação de novas tecnologias.

Se fizermos alterações à nossa Política de Privacidade, informá-lo-emos através de um aviso bem visível no nosso sítio Web e/ou por correio eletrónico, antes de a alteração entrar em vigor, e actualizaremos a "data de entrada em vigor" no topo desta Política de Privacidade.

Aconselhamo-lo a rever periodicamente esta Política de Privacidade para verificar se existem alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:

Para pedidos de informação fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

  • Por correio eletrónico: [email protected]
  • Por correio: 7910 Manchester Rd St. Louis, MO 63143

Para pedidos de informação dentro do Espaço Económico Europeu (EEE)

  • Por correio eletrónico: [email protected]
  • Por correio: SUNNEN AG GDPR / DSGVO Fabrikstrasse 1 CH - 8586 Ennetaach